Politique d’expédition
FR – Politique d’expédition – Sarang Porcelaine
Politique d’expédition – Sarang Porcelaine
Toutes les pièces Sarang Porcelaine sont emballées avec le plus grand soin afin de garantir leur sécurité pendant le transport.
Délais de traitement
Chaque commande est préparée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Mode de livraison
Les envois sont effectués par un transporteur spécialisé (ex : UPS), avec suivi et assurance, afin d’assurer une prise en charge optimale des objets fragiles.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du poids, du format et de la destination.
Zones de livraison
Nous livrons en France et à l’international. Si votre pays ne figure pas dans la liste au moment du paiement, n’hésitez pas à nous contacter à :
annelopez@sarangporcelaine.com
Emballage soigné
Chaque pièce est protégée individuellement et emballée dans un colis sécurisé, adapté à la fragilité de la porcelaine.
Suivi d’expédition
Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l’envoi de votre commande.
Réception et dommages
Si un colis arrive endommagé, merci de nous contacter sous 48 heures avec des photos de la pièce et de l’emballage afin d’ouvrir une réclamation auprès du transporteur.
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EN – Shipping Policy – Sarang Porcelaine
Shipping Policy – Sarang Porcelaine
Every Sarang Porcelaine piece is carefully packaged to ensure its safe delivery.
Processing Time
Orders are prepared within 3 to 5 business days after payment confirmation.
Shipping Method
We ship via a professional carrier (e.g., UPS) with tracking and insurance, to ensure safe handling of fragile items.
Shipping Fees
Shipping costs are calculated automatically at checkout based on weight, size, and destination.
Shipping Locations
We currently ship within France and internationally. If your country isn’t available at checkout, please contact us at: annelopez@sarangporcelaine.com
Careful Packaging
Each item is individually protected and packed in a secure box suitable for delicate porcelain.
Tracking
A tracking number will be emailed to you once your order has been shipped.
Damaged Packages
If your package arrives damaged, please contact us within 48 hours, including photos of the item and the packaging, so we can open a claim with the carrier.
