Conditions générales de vente
FR – Conditions Générales de Vente (CGV)
Conditions Générales de Vente – Sarang Porcelaine
Identité du vendeur
Sarang Porcelaine – Anne Lopez
Micro-entreprise – TVA non applicable (art. 293 B du CGI)
1, route de la Borderie 17600 Thézac – annelopez@sarangporcelaine.com – SIRET : 494 734 452
Produits
Toutes les pièces sont en porcelaine, réalisées à la main, en exemplaires uniques ou très petites séries. Les irrégularités font partie de leur caractère artisanal.
Prix
Les prix sont affichés en euros TTC. Les frais de livraison sont ajoutés lors du passage en caisse.
Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Sarang Porcelaine se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou de mauvaise foi.
Paiement
Paiement sécurisé via les solutions proposées sur le site (carte bancaire, PayPal…).
Livraison
Expédition sous 3 à 5 jours ouvrés via transporteur spécialisé pour objets fragiles.
Le risque est transféré au client à la remise au transporteur.
Droit de rétractation
14 jours pour changer d’avis après réception (sauf pièces personnalisées). Voir notre politique de retour.
Retour & remboursement
Voir la [Politique de retour]. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception de l’article retourné.
Propriété intellectuelle
Toutes les créations sont protégées. Reproduction interdite sans autorisation écrite.
Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice.
EN – Terms and Conditions of Sale
Terms and Conditions – Sarang Porcelaine
Seller Information
Sarang Porcelaine – Anne Lopez
Sole Proprietor – VAT not applicable (Article 293 B – France)
1, route de la Borderie 17600 Thézac – annelopez@sarangporcelaine.com – SIRET: 494 734 452
Products
All porcelain pieces are handmade, unique, or limited series. Small variations are part of the artisanal nature of each item.
Prices
Prices are listed in euros (€), all taxes included. Shipping costs are calculated at checkout.
Order
Orders are final once payment is confirmed. Sarang Porcelaine reserves the right to refuse any order in bad faith or with irregularities.
Payment
Secure online payment via Shopify-supported gateways (credit card, PayPal, etc.).
Shipping
Orders shipped within 3 to 5 business days using a fragile-item carrier.
Responsibility transfers to the buyer upon delivery to the carrier.
Right of Withdrawal
You have 14 days to change your mind (except custom orders). See our Return Policy.
Returns & Refunds
See [Return Policy]. Refunds are processed within 14 days of receiving the returned item.
Intellectual Property
All creations are protected. Reproduction is prohibited without prior written permission.
Applicable Law
These terms are governed by French law. In case of dispute, an amicable solution will be sought before legal action.
